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購買中的常見問題
Q1:標價為0元的商品,為何不能下單?
A1:本商城的商品標價分為兩類。第一類為“明碼實價”,不議價,可以直接網上下單購買;第二類為“議價”,基于網站設計的技術原因,特別標價為“0元”以便于網站技術處理。“0元”商品是不能在網上下單并達成實際交易的,需要和網上客服洽商,普諾瑪公司將根據買家的具體情況作出準確的(系統)商品報價。

Q2:如何找回密碼?
A2:當前可以通過用戶注冊時的密碼問題和注冊郵箱來找回密碼,通過下面網頁可以找回:
http://shop.promatic.cn/user.php?act=qpassword_name
http://shop.promatic.cn/user.php?act=get_password
若是您忘記任意一項,可以通過聯系客服協助您找回密碼。

Q3:訂單已提交成功,如何付款?
A3:本商城暫時支持“線下轉賬”和“支付寶”這兩種付款方式;如線下轉賬,請聯系商城客服人員。

Q4: 如何索取發票?
A4:如索取發票,請聯系商城客服人員。

Q5: 國外用戶可以在本商城購物嗎?
A5: 由于本商城所有出售商品全部為中國標準,適合中國境內的用戶使用;且本商城有關物流配送、支付、技術支持、售后服務等承諾,僅限于適用中國境內的用戶;因此,凡中國以外的客戶購買本公司商品,為確保客戶自身的權益,請登錄普諾瑪集團國際網站購買www.promaticgroup.com。

Q6: 我們公司必須簽訂正式的購銷合同,才能完成采購手續,具體該如何操作?
A6: 針對這種情況,我們為您提供標準的“購銷合同書”下載,讓您能與普諾瑪簽訂書面的購銷合同書來進一步確認和保障您的權益。合同書采用雙方負責人簽名和蓋章,并通過掃描后用電子郵件方式交換電子文本。互換文本具有同等法律效率
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